FAQ salarié
Vous avez des questions sur l’épargne salariale ? Nous vous répondons en toute transparence.
Je viens d'avoir mon enfant, est-ce-que je peux récupérer mon épargne?
Seul le 3ème enfant, et chaque enfant suivant, permet le retrait anticipé de l'épargne.
En savoir plus
J’ai fait une demande de déblocage d'épargne salariale, quel est le délai de virement vers mon compte bancaire ?
Lorsqu’une demande de retrait de tout ou partie de votre épargne effectuée par internet et/ou courrier est réceptionnée complète et conforme avant 10h00, l’opération sera alors valorisée sur la valeur liquidative prévue dans le Document d’Information Clé (DIC) du support financier dans lequel vous avez investi, rubrique « Périodicité de calcul de la valeur liquidative et demandes de rachat ». A noter que le délai interbancaire pour le virement sur votre compte peut varier en fonction des banques (pour les virements à l’international un délai supplémentaire est à prévoir)
J’ai perdu/oublié mon mot de passe, comment faire ?
Si vous avez perdu votre mot de passe, il vous suffit de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié » situé sur la page de connexion de votre espace client.
Il vous sera alors demandé de renseigner votre identifiant (ou code d'accès) disponible sur vos relevés de compte ou votre courrier de bienvenue et le code de votre entreprise (que vous trouverez dans les différents e-mails ou courriers que nous vous avons adressés).
Vous recevrez alors un mot de passe provisoire.
A réception, vous disposerez alors d'un délai de 30 minutes pour vous connecter et modifier ce code pour celui de votre choix.
Attention, si vous avez effectué 3 mauvaises saisies, votre compte est bloqué pour des raisons de sécurité.
Merci dans ce cas de contacter notre service de relation clients.
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